Términos del servicio
Bienvenido a HANAIO. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.hanaio.com, así como realizar compras a través de nuestros canales, aceptas y te comprometes a cumplir los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Por favor, léelos atentamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
HANAIO es una tienda virtual dedicada a la venta de joyería y accesorios de acero inoxidable. Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados o modificados sin previo aviso.
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:
- No usar el sitio para realizar actividades ilegales.
- Proporcionar información veraz y completa en los formularios de registro, compras y contacto.
- No acceder a nuestra plataforma mediante métodos automatizados ni intentar vulnerar la seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestro sitio web a cualquier usuario que incumpla estos términos.
3. Productos y Precios
- Todos los productos disponibles en nuestro sitio web son descritos con la mayor precisión posible. No obstante, no garantizamos que las descripciones, imágenes o demás contenidos del sitio estén completamente libres de errores o sean exactos.
- Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso.
- HANAIO se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, debes seguir los siguientes pasos:
- 1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
- 2. Completa el formulario de datos personales y envío.
- 3. Elige el método de pago.
- 4. Revisa y confirma el pedido.
- 5. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tu compra haya sido procesada.
Pagos: Aceptamos pagos a través de métodos seguros y certificados. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos irregularidades en el pago o en la información proporcionada.
5. Envíos y Entregas
- HANAIO realiza envíos dentro del territorio colombiano a través de la empresa de mensajería Interrapidísimo.
- El tiempo estimado de entrega y los costos de envío dependerán de la ubicación del cliente, y se proporcionarán al momento de realizar la compra.
- No somos responsables por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras) o factores externos como condiciones climáticas, restricciones de movilidad o similares.
- Una vez que el paquete haya sido enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.
Para más información, consulta nuestra Política de Envío.
6. Devoluciones y Cambios
Si deseas realizar una devolución o cambio, te pedimos que revises nuestra Política de Reembolso. En caso de cumplir con los requisitos, contáctanos por WhatsApp al +57 305 980 5580.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de HANAIO, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos y demás material, es propiedad de HANAIO o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Colombia.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de HANAIO.
8. Privacidad y Protección de Datos
La protección de tus datos personales es importante para nosotros. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas nuestra Política de Privacidad, en la cual detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.
9. Limitación de Responsabilidad
- HANAIO no garantiza que el uso de su sitio web será ininterrumpido o libre de errores. No nos hacemos responsables por cualquier daño derivado del uso del sitio o la incapacidad de acceder al mismo.
- No asumimos responsabilidad por cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado de productos adquiridos en nuestra tienda, más allá de lo dispuesto por la legislación vigente.
10. Modificaciones a los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales colombianos.
12. Contacto
Para cualquier duda o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo Electrónico: [email protected]
WhatsApp: +57 305 980 5580 (Solo para mensajes, no habilitado para llamadas)
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