Política de privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de HANAIO
En HANAIO, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política de tratamiento de datos personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas en conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que establecen el Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: HANAIO
Página Web: www.hanaio.com
Correo Electrónico: [email protected]
WhatsApp: +57 305 980 5580 (Solo para mensajes, no habilitado para llamadas)
Página Web: www.hanaio.com
Correo Electrónico: [email protected]
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2. Información Recopilada
Recopilamos información personal proporcionada directamente por el usuario o cliente al interactuar con nuestra tienda, incluyendo:
- Datos de contacto: nombre, número de identificación, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: información de métodos de pago para compras.
- Información de navegación: datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (cookies, dirección IP, dispositivo utilizado).
3. Finalidades del Tratamiento
La información personal recopilada es utilizada con los siguientes fines:
- Procesar pedidos y gestionar transacciones comerciales.
- Enviar información relacionada con compras, como confirmaciones y detalles de envío.
- Gestionar devoluciones y solicitudes de servicio al cliente.
- Comunicar promociones, novedades, y eventos a través de correo electrónico y WhatsApp, siempre con la autorización previa del usuario.
- Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis del comportamiento en nuestro sitio web.
4. Derechos del Titular de los Datos
Los titulares de la información tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales bajo nuestro tratamiento.
- Rectificar cualquier información incorrecta, incompleta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales en aquellos casos que no sean necesarios para los fines aquí descritos.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales, salvo en aquellos casos donde exista una obligación legal o contractual.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al +57 305 980 5580.
5. Confidencialidad y Seguridad de los Datos
En HANAIO nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y administrativas apropiadas para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, o divulgación de la información.
6. Almacenamiento de Datos
Los datos personales serán almacenados en servidores seguros y se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, a menos que el titular solicite la eliminación o exista una obligación legal que requiera su conservación.
7. Transferencia y Cesión de Datos a Terceros
No compartimos ni transferimos la información personal de nuestros usuarios a terceros sin la autorización expresa del titular, salvo en aquellos casos necesarios para cumplir con la relación contractual (por ejemplo, empresas de mensajería o pagos), o por exigencias legales.
8. Autorización para el Tratamiento de Datos
Al interactuar con nuestro sitio web, realizar una compra o proporcionarnos tus datos a través de cualquier canal, estás aceptando de manera libre, previa, expresa e informada esta política y autorizando el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas.
9. Cambios en la Política de Privacidad
HANAIO se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de los medios adecuados, y entrará en vigencia una vez se publique en nuestro sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al +57 305 980 5580.